Regulamin Sklepu Internetowego

Data publikacji: 27 maj 2026 r.

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy Dermoscience, dostępny pod adresem dermoscience.pl, prowadzony jest przez: ZENTLY APP Rafał Kubisz, ul. Podgórna 1, 83-210 Zblewo, NIP: 5922095106, REGON: 544262285.
2. Adres e-mail do kontaktu: [email protected].
3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zasady dostarczania Treści Cyfrowych (e-booków) i przysługujące Klientom prawa.

§ 2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
3. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (plik PDF).
4. Umowa – umowa dostarczania Treści Cyfrowej zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Usługi Świadczone Drogą Elektroniczną

1. Sprzedawca udostępnia drogą elektroniczną możliwość przeglądania oferty Sklepu oraz korzystania z formularza zamówienia.
2. W celu poprawnego korzystania ze Sklepu oraz Treści Cyfrowych niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, standardowa przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz oprogramowanie do odczytu plików PDF.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Proces Składania Zamówienia i Płatności

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
2. Zamówienie zostaje złożone po wybraniu Produktu, wypełnieniu danych i kliknięciu przycisku finalizującego zakup.
3. Płatności procesowane są przez operatora Stripe.
4. Faktury VAT (B2B): Jeśli Klient chce otrzymać fakturę VAT na firmę, zobowiązany jest do przesłania pełnych danych firmy wraz z numerem NIP na adres [email protected] niezwłocznie po zakupie. W przypadku braku zgłoszenia w ciągu 7 dni od transakcji, dokument zostanie wystawiony na osobę fizyczną bez możliwości późniejszej korekty na NIP firmy.

§ 5. Dostawa i Realizacja

1. Dostawa Produktu ma charakter natychmiastowy i odbywa się drogą elektroniczną.
2. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z linkiem do pobrania pliku PDF.
3. Sprzedawca gwarantuje dostępność linku do pobrania przez minimum 30 dni od zakupu. W razie problemów technicznych Klient proszony jest o kontakt mailowy w celu ponownej wysyłki pliku.

§ 6. Prawo do Odstąpienia od Umowy

1. Klient, akceptując niniejszy regulamin i żądając dostarczenia e-booka natychmiast po płatności, przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy) z chwilą udostępnienia mu Treści Cyfrowej.

§ 7. Brak Zgodności Treści Cyfrowej z Umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści Cyfrowej z Umową przez cały okres jej dostarczania.
2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres [email protected].
3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni. Jeśli Treść Cyfrowa jest niezgodna z Umową, Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności (np. dosłania sprawnego pliku).
4. Sprzedawca informuje o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Treści Cyfrowej z Umową, o ile takie wystąpią.

§ 8. Prawa Autorskie i Licencja

1. Wszystkie e-booki są chronione prawem autorskim. Właścicielem praw majątkowych jest Sprzedawca.
2. Klient otrzymuje licencję na użytek osobisty. Zabrania się dalszego odsprzedawania, kopiowania w celu udostępniania, publicznego odtwarzania lub publikowania linków do plików osobom trzecim.

§ 9. Opinie o Produktach (Dyrektywa Omnibus)

1. Sprzedawca informuje, że jeśli w Sklepie prezentowane są opinie o Produktach, pochodzą one wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie dokonali zakupu. Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez sprawdzenie zgodności adresu e-mail recenzenta z danymi w systemie zamówień.

§ 10. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

1. Konsument może skorzystać z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 11. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu (np. przy zmianie metod płatności). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.

Polityka prywatności Sklepu, określająca zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, dostępna jest pod adresem: Polityka prywatności.